Na raspolaganju imate niz usluga koje Vam mogu olakšati korištenje sustava te Vam pomoći da iskoristite ono najbolje od Toscana aplikacije. U mogućnosti ste odabrati telefonsku podršku, poslati zahtjev putem online sučelja i pratiti status rješavanja, poslužiti se edukativnim materijalom ili zatražiti podršku na radnome mjestu.

Ključni element naše usluge je osigurati da imate pouzdanu i pravovremenu podršku u trenutku kada radite.

Bilo da se radi o jednostavnom podešenju korisničkog sučelja ili naprednim funkcijama sustava, čak i prilagodbi pojedinih modula, naš će profesionalni tim raditi s Vama na rješavanju Vašeg zahtjeva.

Helpdesk support

Toscana systems nudi stalnu podršku putem
e-maila, telefona ili online upita.
Unutar sustava moguće je podnijeti zahtjev
za točno određenu stavku, a Vi ćete biti obaviješteni čim naš tim zaprimi zahtjev te
ćete biti u mogućnosti pratiti status zahtjeva.

On-site podrška

Ukoliko Vam je potrebna podrška na radnom mjestu, slobodno nas kontaktirajte kako bismo dogovorili termin edukacije za jednog ili za cijeli tim korisnika.
Za svaki modul uključena je besplatna edukacija korisnika.

Korisničke upute

Kreirali smo edukativne stranice koje pružaju brzu pretragu informacija vezano za pojedine elemente rada i situacije.
Sve smo popratili i video materijalima, kako bismo Vam pomogli u korištenju sustava te što bržoj prilagodbi.


Prednosti Toscana podrške