Digitalizacija poslovanja bez obzira čime se bavili nikad nije jednostavna, svakako je najteži proces izmjena radnih navika te usporedan rad dok se u potpunosti ne prebacite na nove procese i naravno promjene načina rada.
Iako znamo da sustav s hrpom isprintanih zadataka koji serviseri preuzimaju ujutro prije posla funkcionira dobro, iza njega se naravno krije jako velika količina administracije. Da ne govorimo o količinama izvještaja i putnih naloga koje djelatnici s terena predaju u administraciju na daljnju obradu.
Posebno je teško pratiti utrošak materijala na terenu te utrošene radne sate po zadacima bez obzira koliko detaljno se vodila evidencija. Iz navedenih ključnih primjera potrebno je razmisliti o rješenju s kojim zadržavate jednak način rada, ali smanjujete administraciju za 80%!
Radi se o Toscana Service aplikaciji, koju smo razvili isključivo za potrebe servisnih djelatnosti. Smatramo da je za servisne djelatnike jako bitno da im ni u kojem slučaju novi program ne usporava rad i da se ne moraju u velikoj mjeri posvetiti sustavu, nego da su fokusirani na obavljanje zadatka, a da sustav u pozadini bilježi sve bitne informacije te da im je na dohvat ruke kada trebaju unijeti potrošeni materijal, napisati izvještaj ili omogućiti ovjeru naloga direktno na terenu.
Obzirom da se radi o aplikaciji koja je prilagođena mobitelima I tabletima, serviseri u svakom trenutku mogu vidjeti svoju listu zadataka raspoređenu po rokovima te pristupiti nalogu, prijaviti radno vrijeme, provjeriti stanje skladišta, ispuniti izvještaj s terena, unijeti potrošeni materijal, omogućiti kupcu digitalnu ovjeru dokumenta i vidjeti svu povezanu dokumentaciju.
S druge strane osobe u administraciji u realnom vremenu na posebno prilagođenom dashboardu prate i organiziraju liste zadatake te timove ljudi koji su na terenu. Jednom unešen izvještaj, putni nalog ili bilo kakva napomena i vrsta dokumenta je odmah arhivirana-vezana za određeni nalog i vidljiva u sustavu bez obzira gdje se nalazili.
Izbjegnite ručno ispunjavanje hrpe papira i što je još gore, naknadno pretipkavanje u sustav, a dobiveno dragocjeno vrijeme uložite u razvijanje poslovanja i fokusirajte se na ono što vam je bitno.